ACERCA DE NORMA 035 FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

Los trabajadores de atención al cliente, como teleoperadores y personal de servicio al cliente, suelen confrontar altos niveles de estrés conveniente a la interacción constante con clientes insatisfechos o agresivos.4.1 Acontecimiento traumático severo: Aquel experimentado durante o con motivo del trabajo que se caracteriza por la ocurrencia de

d)    Tener validez de constructo mediante Disección factorial confirmatorio cumpliendo con medidas e índices de ajuste siguientes:La NOM 035 tiene como objetivo establecer los medios para identificar, analizar y alertar los factores de riesgo psicosocial, Vencedorí como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de tra